Ultimo aggiornamento: 11 ottobre 2026
Artigiano PRO tratta dati per fornire il servizio: account, clienti, appuntamenti, preventivi, lavori, sincronizzazione cloud, assistenza, sicurezza e gestione degli abbonamenti. Non vendiamo dati personali, non condividiamo dati con data broker. Le app mobili usano inoltre Meta App Events per misurare le campagne pubblicitarie, come descritto sotto.
Il titolare del trattamento dei dati è Artigiano PRO. Per qualsiasi richiesta relativa alla privacy, alla gestione dei dati o all'eliminazione dell'account puoi scrivere a support@appartigianopro.it.
Questa Privacy Policy riguarda l'app Artigiano PRO disponibile per Android e iOS e il sito web collegato. L'app è pensata per aiutare artigiani, tecnici e piccole attività a gestire clienti, appuntamenti, preventivi, lavori, note e documenti operativi.
I dati raccolti dipendono dalle funzioni effettivamente usate dall'utente. In particolare, Artigiano PRO può trattare:
| Categoria | Esempi | Uso principale |
|---|---|---|
| Dati account | Nome, email, identificativo utente, dati di accesso e stato account. | Creazione account, autenticazione, sicurezza e assistenza. |
| Dati inseriti dall'utente | Clienti, recapiti, indirizzi, appuntamenti, preventivi, lavori, note, descrizioni, importi e documenti caricati volontariamente. | Funzionamento del gestionale e sincronizzazione tra dispositivi. |
| Dati di acquisto e abbonamento | Stato Premium, piano acquistato, data di scadenza o rinnovo, identificativi di transazione forniti dagli store o da servizi di gestione abbonamenti. | Attivazione e verifica delle funzioni Premium. |
| Dati tecnici e diagnostici | Log tecnici, crash, errori, prestazioni, versione app, sistema operativo, modello dispositivo, identificativi tecnici necessari al servizio. | Sicurezza, prevenzione abusi, correzione bug e miglioramento stabilità. |
| Richieste di supporto | Email inviata al supporto, contenuto del messaggio e informazioni necessarie a rispondere. | Assistenza clienti e gestione richieste. |
Artigiano PRO non vende o affitta dati personali a data broker. Le app mobili comunicano eventi a Meta per misurare campagne e attribuzioni, nei limiti descritti nella sezione Meta SDK e App Events.
Le app Android e iOS integrano il Meta SDK per misurare le attivazioni dell'app, le registrazioni e l'efficacia delle campagne Meta Ads, inclusa l'attribuzione delle installazioni quando disponibile. Il modulo nativo non viene utilizzato dalla versione Web. Queste misurazioni sono distinte dalle statistiche amministrative interne e dagli analytics del sito.
La configurazione abilita gli eventi automatici del SDK, tra cui attivazioni e informazioni sulle installazioni. Gli eventi esplicitamente inviati dall'app sono CompleteRegistration (nome tecnico fb_mobile_complete_registration), onboarding_completed, business_profile_completed, first_client_created, first_quote_created, first_job_created e first_appointment_created. Indicano il completamento di una registrazione o di una prima azione; non contengono i testi o gli importi dei documenti. Agli eventi manuali viene aggiunta la piattaforma Android/iOS. Gli eventi automatici possono iniziare all'avvio, prima dell'accesso; quelli manuali richiedono una sessione autenticata.
L'integrazione non imposta presso Meta nome, email, telefono, identificativo Firebase o dati dei clienti, preventivi, lavori e appuntamenti. Il SDK può trattare identificativi pseudonimi dell'installazione, dati tecnici dell'app e del dispositivo, sistema operativo, sessioni, eventi di utilizzo e informazioni di rete, incluso l'indirizzo IP. Si tratta di dati potenzialmente personali, non di statistiche necessariamente anonime.
La raccolta degli identificatori pubblicitari è disabilitata nella configurazione: il permesso Android AD_ID è escluso e l'app non richiede l'autorizzazione ATT su iOS. Ciò non esclude altri identificativi del SDK o la necessità di valutare il consenso. Nella versione verificata non è presente una richiesta di consenso dedicata che blocchi l'avvio del Meta SDK; il consenso ai cookie del sito non controlla il SDK delle app.
I dati sono trasmessi a Meta per la misurazione pubblicitaria. Il relativo trattamento, gli eventuali trasferimenti internazionali, i tempi di conservazione e le opzioni disponibili sono descritti nell'Informativa sulla privacy di Meta e nei Termini degli strumenti business di Meta. Le impostazioni remote di Meta possono influenzare gli eventi automatici e la corrispondenza degli eventi; il codice locale non permette di verificarle. Per richieste sui dati comunicati dall'app contatta support@appartigianopro.it.
L'app richiede solo i permessi necessari alle funzioni offerte. Se una funzione opzionale richiede accesso a risorse del dispositivo, per esempio file, foto, notifiche o altri permessi di sistema, iOS o Android mostreranno una richiesta di autorizzazione. L'utente può rifiutare o revocare i permessi dalle impostazioni del dispositivo. Alcune funzioni potrebbero non essere disponibili senza il relativo permesso.
La misurazione pubblicitaria tramite Meta è distinta dai trattamenti necessari al contratto e alla sicurezza. La base giuridica e gli eventuali requisiti di consenso preventivo devono essere verificati dal titolare rispetto alla configurazione effettiva; questa informativa non costituisce raccolta del consenso.
Per gli utenti nello Spazio Economico Europeo, il trattamento può basarsi su esecuzione del contratto, consenso dell'utente, obblighi di legge e legittimo interesse alla sicurezza, prevenzione abusi, manutenzione e miglioramento del servizio. Quando il trattamento si basa sul consenso, l'utente può revocarlo in qualsiasi momento.
Per funzionare correttamente, Artigiano PRO può usare fornitori tecnici e servizi di misurazione pubblicitaria; finalità e ruoli dipendono dal servizio, come descritto qui e nelle rispettive informative. I principali servizi possono includere:
Le informazioni di pagamento complete, come numero carta o credenziali di pagamento, sono gestite direttamente da Apple, Google o dai rispettivi sistemi di pagamento. Artigiano PRO non riceve né conserva tali dati completi.
Le informazioni dichiarate nella sezione privacy dell'App Store e nella sezione Sicurezza dei dati di Google Play devono essere coerenti con questa informativa e con il comportamento effettivo dell'app. In base alle funzioni usate, le categorie più rilevanti possono includere dati di contatto, identificativi utente, contenuti generati dall'utente, cronologia acquisti o abbonamenti, dati di utilizzo e dati diagnostici. Se le pratiche dell'app cambiano, aggiorneremo questa pagina e le dichiarazioni negli store.
I dati vengono conservati per il tempo necessario a fornire il servizio, mantenere l'account attivo, rispettare obblighi legali e proteggere l'app da abusi. I dati inseriti dall'utente restano disponibili finché l'account è attivo o finché l'utente non li elimina. Alcuni log tecnici o dati amministrativi possono essere conservati per un periodo limitato per sicurezza, diagnosi, contabilità o obblighi di legge.
Puoi eliminare definitivamente l'account dall'app Android, iOS o Web: Impostazioni → Profilo → Elimina account. Segui le conferme sullo schermo. Le istruzioni complete e l'alternativa tramite assistenza sono nella pagina Eliminazione account e dati.
La procedura rimuove l'account di accesso e i dati operativi associati gestiti dal servizio, inclusi i documenti e i file archiviati nelle aree dell'account. Dati amministrativi, log, copie di sicurezza o informazioni detenute da fornitori possono essere soggetti a conservazioni distinte per obblighi legali, sicurezza e controversie. La cancellazione non annulla automaticamente gli abbonamenti degli store e non elimina copie già esportate o condivise. Per chiarimenti o richieste riguardanti dati comunicati a Meta scrivi a support@appartigianopro.it.
L'utente può revocare i permessi concessi all'app dalle impostazioni di iOS o Android. Per comunicazioni, supporto o richieste privacy può contattarci via email. La revoca di alcuni consensi o permessi può limitare specifiche funzioni, ma non impedisce l'uso delle parti dell'app che non richiedono tali permessi.
Adottiamo misure tecniche e organizzative ragionevoli per proteggere i dati personali da accesso non autorizzato, perdita, modifica, divulgazione o distruzione. Nessun sistema informatico può tuttavia garantire sicurezza assoluta. L'utente è responsabile di mantenere sicura la propria password e di usare credenziali personali e non condivise.
I fornitori tecnici usati dall'app possono trattare dati in paesi diversi da quello dell'utente. Quando ciò avviene, ci affidiamo a fornitori che adottano strumenti e garanzie adeguate per la protezione dei dati, in conformità alle leggi applicabili.
Artigiano PRO non è destinata a bambini o utenti minori di 13 anni e non raccoglie consapevolmente dati personali di minori. Se ritieni che un minore abbia fornito dati personali tramite l'app, contattaci per richiederne la rimozione.
In base alla normativa applicabile, l'utente può richiedere accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, opposizione al trattamento, portabilità dei dati e revoca del consenso. Per esercitare questi diritti, scrivi a support@appartigianopro.it. Potremmo chiedere informazioni aggiuntive per verificare l'identità del richiedente.
Questa Privacy Policy può essere aggiornata per riflettere cambiamenti dell'app, dei servizi usati, degli obblighi legali o delle richieste degli store. La versione aggiornata sarà pubblicata su questa pagina con la data di ultimo aggiornamento.
Per domande, richieste di supporto, esercizio dei diritti privacy o eliminazione dei dati puoi scrivere a support@appartigianopro.it.
