Ultimo aggiornamento: 13 luglio 2026
Artigiano PRO usa i dati solo per far funzionare l'app: account, clienti, appuntamenti, preventivi, lavori, sincronizzazione cloud, assistenza, sicurezza e gestione degli abbonamenti. Non vendiamo dati personali, non usiamo dati per pubblicità comportamentale e non condividiamo dati con data broker.
Il titolare del trattamento dei dati è Artigiano PRO. Per qualsiasi richiesta relativa alla privacy, alla gestione dei dati o all'eliminazione dell'account puoi scrivere a support@appartigianopro.it.
Questa Privacy Policy riguarda l'app Artigiano PRO disponibile per Android e iOS e il sito web collegato. L'app è pensata per aiutare artigiani, tecnici e piccole attività a gestire clienti, appuntamenti, preventivi, lavori, note e documenti operativi.
I dati raccolti dipendono dalle funzioni effettivamente usate dall'utente. In particolare, Artigiano PRO può trattare:
| Categoria | Esempi | Uso principale |
|---|---|---|
| Dati account | Nome, email, identificativo utente, dati di accesso e stato account. | Creazione account, autenticazione, sicurezza e assistenza. |
| Dati inseriti dall'utente | Clienti, recapiti, indirizzi, appuntamenti, preventivi, lavori, note, descrizioni, importi e documenti caricati volontariamente. | Funzionamento del gestionale e sincronizzazione tra dispositivi. |
| Dati di acquisto e abbonamento | Stato Premium, piano acquistato, data di scadenza o rinnovo, identificativi di transazione forniti dagli store o da servizi di gestione abbonamenti. | Attivazione e verifica delle funzioni Premium. |
| Dati tecnici e diagnostici | Log tecnici, crash, errori, prestazioni, versione app, sistema operativo, modello dispositivo, identificativi tecnici necessari al servizio. | Sicurezza, prevenzione abusi, correzione bug e miglioramento stabilità. |
| Richieste di supporto | Email inviata al supporto, contenuto del messaggio e informazioni necessarie a rispondere. | Assistenza clienti e gestione richieste. |
Artigiano PRO non vende, affitta o cede dati personali a data broker. Non usiamo i dati dell'app per seguire l'utente tra app e siti di altre aziende a fini di pubblicità mirata. Se in futuro venissero introdotte funzioni che richiedono consenso aggiuntivo, l'utente riceverà una richiesta chiara prima dell'uso.
L'app richiede solo i permessi necessari alle funzioni offerte. Se una funzione opzionale richiede accesso a risorse del dispositivo, per esempio file, foto, notifiche o altri permessi di sistema, iOS o Android mostreranno una richiesta di autorizzazione. L'utente può rifiutare o revocare i permessi dalle impostazioni del dispositivo. Alcune funzioni potrebbero non essere disponibili senza il relativo permesso.
Per gli utenti nello Spazio Economico Europeo, il trattamento può basarsi su esecuzione del contratto, consenso dell'utente, obblighi di legge e legittimo interesse alla sicurezza, prevenzione abusi, manutenzione e miglioramento del servizio. Quando il trattamento si basa sul consenso, l'utente può revocarlo in qualsiasi momento.
Per funzionare correttamente, Artigiano PRO può usare fornitori tecnici che trattano dati solo per erogare i rispettivi servizi e devono offrire protezioni adeguate. I principali servizi possono includere:
Le informazioni di pagamento complete, come numero carta o credenziali di pagamento, sono gestite direttamente da Apple, Google o dai rispettivi sistemi di pagamento. Artigiano PRO non riceve né conserva tali dati completi.
Le informazioni dichiarate nella sezione privacy dell'App Store e nella sezione Sicurezza dei dati di Google Play devono essere coerenti con questa informativa e con il comportamento effettivo dell'app. In base alle funzioni usate, le categorie più rilevanti possono includere dati di contatto, identificativi utente, contenuti generati dall'utente, cronologia acquisti o abbonamenti, dati di utilizzo e dati diagnostici. Se le pratiche dell'app cambiano, aggiorneremo questa pagina e le dichiarazioni negli store.
I dati vengono conservati per il tempo necessario a fornire il servizio, mantenere l'account attivo, rispettare obblighi legali e proteggere l'app da abusi. I dati inseriti dall'utente restano disponibili finché l'account è attivo o finché l'utente non li elimina. Alcuni log tecnici o dati amministrativi possono essere conservati per un periodo limitato per sicurezza, diagnosi, contabilità o obblighi di legge.
L'utente può richiedere l'eliminazione dell'account e dei dati associati scrivendo a support@appartigianopro.it. Se l'app include una funzione di eliminazione account, l'utente può usarla direttamente dall'app. Dopo la richiesta, elimineremo o renderemo anonimi i dati personali entro tempi ragionevoli, salvo dati che devono essere conservati per obblighi legali, sicurezza, prevenzione frodi o gestione di controversie.
L'utente può revocare i permessi concessi all'app dalle impostazioni di iOS o Android. Per comunicazioni, supporto o richieste privacy può contattarci via email. La revoca di alcuni consensi o permessi può limitare specifiche funzioni, ma non impedisce l'uso delle parti dell'app che non richiedono tali permessi.
Adottiamo misure tecniche e organizzative ragionevoli per proteggere i dati personali da accesso non autorizzato, perdita, modifica, divulgazione o distruzione. Nessun sistema informatico può tuttavia garantire sicurezza assoluta. L'utente è responsabile di mantenere sicura la propria password e di usare credenziali personali e non condivise.
I fornitori tecnici usati dall'app possono trattare dati in paesi diversi da quello dell'utente. Quando ciò avviene, ci affidiamo a fornitori che adottano strumenti e garanzie adeguate per la protezione dei dati, in conformità alle leggi applicabili.
Artigiano PRO non è destinata a bambini o utenti minori di 13 anni e non raccoglie consapevolmente dati personali di minori. Se ritieni che un minore abbia fornito dati personali tramite l'app, contattaci per richiederne la rimozione.
In base alla normativa applicabile, l'utente può richiedere accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, opposizione al trattamento, portabilità dei dati e revoca del consenso. Per esercitare questi diritti, scrivi a support@appartigianopro.it. Potremmo chiedere informazioni aggiuntive per verificare l'identità del richiedente.
Questa Privacy Policy può essere aggiornata per riflettere cambiamenti dell'app, dei servizi usati, degli obblighi legali o delle richieste degli store. La versione aggiornata sarà pubblicata su questa pagina con la data di ultimo aggiornamento.
Per domande, richieste di supporto, esercizio dei diritti privacy o eliminazione dei dati puoi scrivere a support@appartigianopro.it.
